Términos y condiciones

1. Servicios

NORTHLINE diseña y desarrolla páginas web, tiendas en línea (Shopify) y software a medida, y ofrece servicios relacionados como SEO y mantenimiento. El alcance exacto de cada proyecto es el detallado en su cotización.

2. Precios y moneda

Los precios se muestran en la moneda del mercado seleccionado: pesos mexicanos (MXN) para México y dólares estadounidenses (USD) para Estados Unidos. Cada mercado tiene su propia lista de precios; no son conversiones de moneda.

Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen impuestos que resulten aplicables al cliente, comisiones bancarias o de conversión que cobre el banco del cliente, ni los costos de terceros descritos en la cláusula 9.

3. Cotizador y cotizaciones

El cotizador genera una estimación automatizada a partir de las opciones que seleccionas. Las cotizaciones guardadas son válidas hasta la fecha que indican; una vez guardada, su precio y condiciones no cambian aunque los precios publicados cambien después.

Las estimaciones de software a medida y los proyectos marcados como «requiere evaluación» son rangos preliminares, no precios finales. El precio final se confirma por escrito después de revisar los requerimientos.

4. Contratación y pagos

Un proyecto se contrata cuando aceptas cada condición en la página de confirmación y pagas el anticipo. Las condiciones que aceptas en ese momento quedan guardadas con tu cotización y prevalecen sobre cualquier información general de este sitio.

• Los proyectos se pagan en dos partes: un anticipo para iniciar (normalmente el 50 %) y el saldo restante antes de la publicación, según lo indique la cotización.
• Los pagos se procesan con Stripe en la moneda de la cotización. NORTHLINE nunca realiza cargos automáticos: el saldo se solicita y tú autorizas cada pago.
• Los pagos en línea quedan registrados una vez que Stripe los confirma.

5. Cancelaciones y reembolsos

El anticipo no es reembolsable una vez iniciado el trabajo del proyecto.

Si NORTHLINE cancela un proyecto por causas imputables a NORTHLINE, reembolsará las cantidades correspondientes al trabajo no realizado.

Los reembolsos, cuando procedan, se realizan al medio de pago original. Los tiempos de acreditación dependen de Stripe y del banco del cliente.

6. Plazos y entrega

Los plazos de entrega se cuentan en días hábiles (o en horas para la entrega Express) a partir del inicio oficial del proyecto.

El tiempo de entrega comienza únicamente cuando NORTHLINE ha recibido el anticipo y toda la información, contenido, accesos y materiales necesarios para comenzar. La entrega Express está sujeta a disponibilidad. Los retrasos en la entrega de material o aprobaciones extienden el plazo en la misma medida.

7. Revisiones y cambios

Los proyectos incluyen dos rondas de revisión sobre el diseño y el contenido acordados. Revisiones adicionales, cambios de dirección o cualquier sección, función o cambio no incluido en la cotización se evalúan por separado y pueden requerir un pago adicional.

8. Obligaciones del cliente

• Entregar a tiempo la información, textos, imágenes, logotipo, accesos y materiales solicitados en el brief del proyecto.
• Garantizar que cuenta con los derechos sobre los materiales que entrega (imágenes, textos, logotipos, marcas) y que no infringen derechos de terceros.
• Mantener en privado los enlaces de su cotización y de su portal.
• Designar a una persona responsable de dar retroalimentación y aprobaciones.

9. Costos de terceros

Dominios, planes de hosting, suscripciones de Shopify, aplicaciones de terceros, tipografías o imágenes de pago, comisiones de procesadores de pago y otros servicios externos los paga directamente el cliente y no están incluidos en el precio de desarrollo de NORTHLINE, salvo que la cotización indique lo contrario. Esos servicios se rigen por sus propios términos.

10. Propiedad intelectual

Una vez liquidado el proyecto en su totalidad, el cliente adquiere los derechos de uso sobre el sitio entregado y los materiales desarrollados específicamente para él. NORTHLINE conserva la propiedad de sus herramientas, componentes reutilizables, librerías de código y metodologías, que el cliente puede usar como parte del proyecto entregado.

NORTHLINE podrá mostrar el proyecto en su portafolio, salvo que el cliente solicite expresamente y por escrito lo contrario.

11. Mantenimiento

El plan de mantenimiento es opcional. No es condición para contratar a NORTHLINE ni para recibir el proyecto terminado, y puede cancelarse conforme a lo establecido en su cotización.

12. Limitación de responsabilidad

NORTHLINE trabaja con estándares profesionales de diseño, desarrollo y optimización, pero no garantiza resultados que dependen de terceros o de factores fuera de su control, como posiciones en buscadores, visitas, ventas o el comportamiento de plataformas externas.

En la medida que lo permita la ley, la responsabilidad total de NORTHLINE por cualquier reclamación relacionada con un proyecto se limita a las cantidades efectivamente pagadas por el cliente por ese proyecto.

13. Uso del sitio

Te comprometes a no usar el sitio con fines ilícitos, a no intentar acceder a áreas restringidas o a datos de otras personas y a no interferir con su funcionamiento. El contenido del sitio, la marca NORTHLINE y su diseño pertenecen a sus titulares y no pueden reproducirse sin autorización.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de el Condado de Sheridan, Wyoming, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor del país de residencia del cliente le otorgue.

15. Modificaciones y contacto

Podemos actualizar estos términos. La versión publicada en esta página aplica al uso del sitio; cada proyecto se rige por las condiciones aceptadas con su cotización.

Para cualquier duda, escríbenos a juanpablohdzn@gmail.com o por WhatsApp al +52 664 368 5755.