Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es JPHN LLC, que opera bajo la marca NORTHLINE Digital Studio, con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso, escríbenos a juanpablohdzn@gmail.com o por WhatsApp al +52 664 368 5755.

2. Datos personales que recabamos

Solo recabamos los datos que tú nos proporcionas o que se generan al usar nuestro sitio y servicios:

• Datos de identificación y contacto: nombre, nombre del negocio, correo electrónico, teléfono o WhatsApp y ciudad.
• Datos del proyecto: la configuración de tu cotización, la información que escribes en el brief y el material que nos entregas (textos, imágenes, logotipo, información de marca).
• Datos de pago: importes, estado y referencias de los pagos. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe; NORTHLINE nunca ve ni guarda los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de navegación: el país detectado por tu conexión (nunca tu ubicación precisa), tu idioma y mercado, parámetros de campaña (UTM), el sitio de procedencia y las páginas que visitas, medidos de forma agregada con Google Analytics.

No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no enviar contraseñas por nuestros formularios; cuando se requieran accesos, coordinamos un intercambio seguro.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la relación contigo:

• Atender tus solicitudes de información, cotizaciones y evaluaciones técnicas.
• Elaborar, formalizar y ejecutar el proyecto contratado, incluido tu portal privado y el brief.
• Procesar pagos y llevar el registro contable y de cobranza.
• Enviarte correos operativos con los enlaces de tu cotización, pagos y proyecto.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes o usos indebidos del sitio.

Finalidad secundaria: conocer, de forma agregada, cómo se usa el sitio para mejorarlo. No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu consentimiento expreso. Puedes oponerte a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo al correo indicado; esto no afecta los servicios contratados.

4. Encargados y transferencias

No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales, ni los compartimos para publicidad dirigida. Nos apoyamos en proveedores tecnológicos que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:

• Vercel (alojamiento y publicación del sitio).
• Supabase (base de datos donde se guardan solicitudes, cotizaciones y proyectos).
• Stripe (procesamiento de pagos).
• Resend (envío de correos operativos).
• Google (Google Analytics, medición agregada del sitio).
• WhatsApp / Meta, solo cuando tú decides contactarnos por ese medio.

Estos proveedores pueden almacenar la información en servidores ubicados en Estados Unidos u otros países. Las remisiones a encargados no requieren tu consentimiento. También podremos comunicar datos cuando lo requiera una autoridad competente conforme a la ley.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas y Oponerte a su tratamiento para fines específicos, así como a revocar tu consentimiento.

Envía tu solicitud a juanpablohdzn@gmail.com con: tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta; copia de una identificación oficial (o del documento que acredite la representación, si actúas en nombre de otra persona); la descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer; y cualquier elemento que facilite localizarlos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos la solicitud completa y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, salvo que la ley establezca un plazo distinto. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y almacenamiento del navegador para que el sitio funcione y para medir su uso:

• Preferencia de mercado (cookie nl_market, hasta 1 año): recuerda si elegiste la versión de México o de Estados Unidos.
• Sesión del panel interno: solo para el personal de NORTHLINE.
• Almacenamiento del navegador: conserva la atribución de campaña durante la visita, el borrador de tu cotización y qué eventos de medición ya se enviaron.
• Google Analytics (cookies _ga): medición agregada de visitas y conversiones, sin enviar tu nombre, correo, teléfono ni el contenido de tu proyecto.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones, como recordar tu mercado, podrían dejar de funcionar.

7. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras exista una solicitud o relación comercial vigente y, después, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables o para la defensa de reclamaciones. Cuando ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas acordes con los datos que tratamos, como conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido al panel interno y enlaces privados difíciles de adivinar para cotizaciones y portales de proyecto. Te pedimos no compartir esos enlaces.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a negocios y profesionales. No recabamos de forma intencional datos personales de menores de 18 años.

9. Cambios al aviso de privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de entrada en vigor. La versión vigente está siempre disponible en northlinestudiomx.com.